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94 | ALSTERTAL MAGAZIN Mercedes-Benz setzt seit Jahrzehnten immer neue Standards in In- novation und Qualität. Das gilt für die hervorragenden Fahrzeuge ebenso wie für den Service. Das Team von Nord-Ostsee Automobile zeichnet sich hierbei durch außerordentliche Beratungsqualität und Kundenorientierung aus. Als Vertragspartner der Daimler AG unterzieht sich Nord-Ostsee Au- tomobile unabhängigen, verdeckten Werkstatttest und wird in einem Kundenzufriedenheitsindex erfasst, den die Daimler AG anhand von regelmäßigen Kundenumfragen ermittelt. Im Bundesdurchschnitt bewegt sich Nord-Ostsee Automobile durchweg auf den obersten Rängen der Kundenzufriedenheit in den Sparten Pkw, Transporter und Lkw. Für die herausragenden Serviceleistungen und höchste Kundenzufriedenheit tragen fast alle Center von Nord- Ostsee Automobile das Prädikat Service mit Stern. Es wird jährlich neu vergeben und bedeutet Top-Qualität und eine Philosophie, die den Kunden die Sicherheit gibt, bestens aufgehoben zu sein. Service und Beratungsqualität sind nicht nur in der Werkstatt ein Muss, sondern werden auch beim Kauf eines Fahrzeuges vorausgesetzt. Eine Traumquote von 100 Prozent der Lkw-Kunden würden Nord-Ostsee Automobile weiterempfehlen (Umfrageergebnis Geschäftsjahr 2016). Die herausragende Beratung und Organisation zeigt sich auch in den bereits verdienten Zertifikaten Van ProCenter und Marco Polo Experten Label, die nur an echte Transporter-Profis und geschulte Serviceexperten vergeben werden. Thomas Nübel, Teamleiter des Nutzfahrzeugverkaufs, fasst es stellver- tretend für alle Sparten zusammen: Um solche Ergebnisse zu erreichen, bedarf es einer Top-Mannschaft mit hervorragender Organisation und einer konsequent auf den Kunden ausgerichteten Beratung. Das macht unseren Teams sehr viel Freude und dafür werden wir von unseren zufriedenen Kunden belohnt. Mehr Infos unter www.nord-ostsee-automobile.de ANZEIGEN-SPEZIAL NOTE 1 FÜR DEN SERVICE BEI NORD-OSTSEE AUTOMOBILE AUTO-WELT Bühnenreif: Robert Schulze, Dominik Biernath, Gordon Pein, Julia Loof und Swen Süberkrüp aus dem Center Schleswig absolvierten den Werkstatttest 2017 mit der Note 1 und setzen die Siegesserie von Nord-Ostsee Automobile damit nahtlos fort.